유용한 정보
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지침은 다른 언어로도 이용할 수 있습니다.
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어떻게 샘플을 제출합니까?
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언제 결과를 받을 수 있습니까?
자주 묻는 질문
내 DNA 키트를 활성화해야 하는 이유가 무엇입니까?
귀하의 결과를 보기 위해서는 DNA 키트를 활성화해야 합니다. 귀하의 고유 활성화 코드는 귀하의 DNA 샘플을 식별하는 데 사용됩니다. 개인정보 보호 및 보안을 위해 귀하의 DNA 샘플은 개인정보가 아닌 활성화 코드로만 식별할 수 있습니다.
내 활성화 코드는 어디에서 찾을 수 있습니까?
귀하의 고유 활성화 코드는 샘플 컬렉션 튜브에 있습니다. 코드는 숫자와 문자 15개의 조합으로 되어있습니다. (붙임표는 입력할 필요가 없습니다). 샘플 튜브 포장과 키트 지침 책자에서도 귀하의 활성화 코드를 찾을 수 있습니다. 참고: 두 개 이상의 검사를 주문한 경우, 귀하의 DNA 샘플에 대한 코드를 활성화해야 합니다.
내 계정에서 두 개 이상의 DNA 키트를 활성화할 수 있습니까?
19세 이상의 모든 사람은 자신의 계정을 생성하고 자신의 키트를 활성화해야 합니다. “DNA 검사 결과” 페이지에서 다른 Ancestry 사용자를 초대하여 귀하의 계정에서 보고 공동으로 작업할 수 있습니다.
결과를 받으려면 얼마나 걸립니까?
당사가 귀하의 DNA 샘플을 받은 뒤 6~8주 후에 결과를 확인할 수 있습니다. 간혹 수요가 많을 때에는 결과가 지연될 수 있습니다. 키트가 활성화되고 결과가 준비되면 귀하는 이메일로 알림을 받습니다. 진행 상황을 추적하려면 언제든지 AncestryDNA 홈페이지에 로그인하시기 바랍니다.
어떻게 DNA 키트를 활성화합니까?
귀하의 DNA 키트를 활성화하기 위한 지침은 >여기에서 찾을 수 있습니다.
내 DNA 키트가 활성화되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
DNA 키트를 활성화하면 이메일 알림을 받습니다. 해당 확인 메시지를 수신한 후, DNA 탭으로 이동하여 “귀하의 DNA 결과 요약”을 선택하면 언제든지 상태를 확인할 수 있습니다.
휴대폰으로 키트를 활성화할 수 있습니까?
그렇습니다. Android 및 iOS용 무료 AncestryDNA 앱을 다운로드하면 휴대폰을 이용하여 귀하의 키트를 활성화하고 검사를 추적하고 결과를 받을 수 있습니다.
더 이상 활성화 코드가 없습니다. 어떻게 해야 합니까?
샘플 튜브, 샘플 튜브 포장 및 키트의 지침 책자에서 15자리로 된 활성화 코드를 찾을 수 있습니다.
DNA 키트를 활성화하는 과정에서 실수가 있었습니다. 어떻게 해야 합니까?
DNA 키트를 활성화하는 과정에서 실수가 있었다면 “DNA 결과 요약” 페이지의 설정 탭에서 계정 세부정보를 수정하거나 업데이트할 수 있습니다.
다른 사람의 DNA 키트를 활성화할 수 있습니까?
미성년자의 부모 또는 법적 보호자의 경우에만 해당 미성년자의 DNA 키트를 활성화할 수 있습니다. 하지만, 19세 이상의 사람은 누구나 자신의 계정을 생성하고 자신의 키트를 활성화해야 합니다. “DNA 검사 결과” 페이지에서 다른 Ancestry 사용자를 초대하여 귀하의 계정에서 보고 공동으로 작업할 수 있습니다.
