Užitočné informácie
-
Pokyny sú dostupné v iných jazykoch.
-
Ako odošlem svoju vzorku?
-
Kedy dostanem svoje výsledky?
Často kladené otázky
Prečo musím aktivovať svoju súpravu DNA?
Na zobrazenie výsledkov si musíte aktivovať svoju súpravu DNA. Váš jedinečný aktivačný kód je to, čo používame na identifikáciu vašej vzorky DNA. Pre ochranu súkromia a bezpečnosť je vaša vzorka DNA identifikovateľná iba podľa aktivačného kódu, nie vašich osobných údajov.
Kde nájdem svoj aktivačný kód?
Váš jedinečný aktivačný kód je uvedený na zbernej skúmavke vzorky. Kód je kombinácia 15 číslic a písmen. (Spojovníky nemusíte zadávať.) Aktivačný kód môžete nájsť aj na obale skúmavky na vzorku a v inštruktážnej brožúre k súprave. POZNÁMKA: Ak ste si objednali viac ako jeden test, nezabudnite si aktivovať kód pre svoju vzorku DNA.
Môžem si aktivovať v mojom účte viac ako jednu súpravu DNA?
Každá osoba vo veku viac ako 18 rokov si musí vytvoriť vlastný účet a aktivovať svoju vlastnú súpravu. Iných používateľov Ancestry môžete pozývať na prezeranie a spoluprácu na stránke „DNA Test Results“ (Výsledky testu DNA).
Ako dlho bude trvať, kým získam výsledky?
Vaše výsledky by mali byť k dispozícii 6 – 8 týždňov po tom, čo prijmeme vašu vzorku DNA. Príležitostne môže pre vysoký dopyt dochádzať k oneskoreniam. Budete dostávať e-mailové upozornenia, keď je vaša súprava aktivovaná a výsledky sú pripravené. Kedykoľvek sa môžete prihlásiť na domovskej stránke AncestryDNA a sledovať náš postup.
Ako si aktivujem súpravu DNA?
Pokyny na aktivovanie svojej súpravy DNA nájdete >tu.
Ako zistím, či bola moja súprava DNA aktivovaná?
Po aktivovaní súpravy DNA dostanete e-mailové upozornenie. Po získaní tejto potvrdzovacej správy môžete kedykoľvek skontrolovať jej stav tak, že prejdete na kartu DNA a vyberiete „Your DNA Results Summary“ (Súhrn vašich výsledkov DNA).
Môžem pomocou telefónu aktivovať svoju súpravu?
Áno. Po stiahnutí našej bezplatnej aplikácie AncestryDNA pre Android a iOS môžete pomocou telefónu aktivovať svoju súpravu, sledovať svoj test a získať svoje výsledky.
Aktivačný kód už nemám. Čo mám robiť?
15-znakový aktivačný kód môžete nájsť na skúmavke na vzorku, na obale skúmavky na vzorku a v inštruktážnej brožúre k súprave.
Pri aktivácii svojej súpravy DNA som urobil(a) chybu. Čo mám robiť?
Ak ste pri aktivácii súpravy DNA urobili chybu, podrobnosti účtu môžete opraviť alebo aktualizovať na karte nastavení na stránke „DNA Results Summary“ (Súhrn výsledkov DNA).
Môžem aktivovať súpravu DNA pre niekoho iného?
Súpravu DNA pre maloleté dieťa môžete aktivovať len v prípade, že ste rodičom alebo zákonným zástupcom danej osoby. Každý vo veku nad 18 rokov si však musí vytvoriť vlastný účet a aktivovať svoju vlastnú súpravu. Iných používateľov Ancestry môžete pozývať na prezeranie a spoluprácu na stránke „DNA Test Results“ (Výsledky testu DNA).
