DNA-aktivering

Log venligst ind for at aktivere dit DNA-kit.

• 
  Instruktioner er tilgængelige på andre sprog.
  Se instruktioner
• Hvordan indsender jeg min prøve?
  Se video.
• Hvornår får jeg mine resultater?
  Læs oss.

  Ofte stillede spørgsmål

  Hvorfor skal jeg aktivere mit DNA-kit?

  Du skal aktivere dit DNA-kit for at se dine resultater. Din unikke aktiveringskode er, hvad vi bruger til at identificere din DNA-prøve. Af hensyn til privatlivets fred og sikkerhed kan din DNA-prøve kun identificeres ved hjælp af aktiveringskoden, ikke dine personlige oplysninger.

  Hvor kan jeg finde min aktiveringskode?

  Din unikke aktiveringskode er placeret på prøveopsamlingsrøret. Koden er en kombination af 15 tal og bogstaver. (Du behøver ikke indtaste bindestregerne). Du kan også finde din aktiveringskode på prøverørsemballagen og i instruktionshæftet til dit sæt. BEMÆRK: Hvis du har bestilt mere end én test, skal du sørge for at aktivere koden til din DNA-prøve.

  

  Kan jeg aktivere mere end ét DNA-kit på min konto?

  Hver person over 18 år skal oprette deres egen konto og aktivere deres eget sæt. Du kan invitere andre Ancestry-brugere til at se og samarbejde om din konto fra siden "DNA-testresultater".

  Hvor lang tid vil det tage at få mine resultater?

  Dine resultater bør være tilgængelige 6-8 uger efter, at vi har modtaget din DNA-prøve. Ind imellem er der forsinkelser på grund af stor efterspørgsel. Du vil modtage e-mail-notifikationer, når dit sæt er aktiveret, og når dine resultater er klar. Log ind på din AncestryDNA-hjemmeside til enhver tid for at spore vores fremskridt.

  Hvordan aktiverer jeg et DNA-kit?

  Instruktioner til at aktivere dit DNA-kit kan findes >her.

  Hvordan ved jeg, om mit DNA-kit er blevet aktiveret?

  Du vil modtage en e-mail notifikation, når du har aktiveret dit DNA-kit. Når du har modtaget denne bekræftelsesmeddelelse, kan du til enhver tid kontrollere dens status ved at gå til fanen DNA og vælge "Oversigt over dine DNA-resultater".

  Kan jeg bruge min telefon til at aktivere mit sæt?

  Ja. Når du har downloadet vores gratis AncestryDNA-app til Android og iOS, kan du bruge din telefon til at aktivere dit sæt, spore din test og få dine resultater.

  Jeg har ikke min aktiveringskode længere. Hvad kan jeg gøre?

  Aktiveringskoden på 15 tegn kan findes på prøverøret, prøverørsemballagen og i instruktionshæftet til dit sæt.

  Jeg lavede en fejl, da jeg aktiverede mit DNA-kit. Hvad kan jeg gøre?

  Hvis du lavede en fejl under aktiveringen af dit DNA-kit, kan du rette eller opdatere kontooplysningerne fra fanen Indstillinger på siden "DNA-resultatoversigt".

  Kan jeg aktivere et DNA-kit for en anden?

  Du kan kun aktivere et DNA-kit til et mindreårigt barn, hvis du er den pågældendes forælder eller værge. Imidlertid skal hver person over 18 år oprette deres egen konto og aktivere deres eget sæt. Du kan invitere andre Ancestry-brugere til at se og samarbejde om din konto fra siden "DNA-testresultater".