Օգտակար տեղեկություններ
-
Հրահանգները հասանելի են այլ լեզուներով:
-
Ինչպե՞ս կարող եմ ուղարկել իմ նմուշը:
-
Ե՞րբ կստանամ իմ արդյունքները:
Հաճախակի տրվող հարցեր
Ինչու՞ պետք է ակտիվացնեմ իմ ԴՆԹ հավաքածուն:
Արդյունքները տեսնելու համար Դուք պետք է ակտիվացնեք Ձեր ԴՆԹ հավաքածուն: Ձեր եզակի ակտիվացման կոդն այն է, ինչ մենք օգտագործում ենք Ձեր ԴՆԹ-ի նմուշը նույնականացնելու համար: Գաղտնիության և անվտանգության նկատառումներից ելնելով՝ Ձեր ԴՆԹ-ի նմուշը կարելի է նույնականացնել միայն ակտիվացման կոդով, այլ ոչ թե Ձեր անձնական տվյալներով:
Որտե՞ղ կարող եմ գտնել իմ ակտիվացման կոդը:
Ձեր եզակի ակտիվացման կոդը գտնվում է նմուշը վերցնելու փորձասրվակի վրա: Կոդը 15 թվերից և տառերից բաղկացած համակցություն է։ (Գծիկները չպետք է մուտքագրեք): Ձեր ակտիվացման կոդը կարող եք գտնել նաև նմուշը վերցնելու փորձասրվակի տուփի վրա և Ձեր հավաքածուի հրահանգների գրքույկում: ՆՇՈՒՄ․ Եթե մեկից ավելի թեստ եք պատվիրել, համոզվեք, որ ակտիվացրել եք Ձեր ԴՆԹ-ի նմուշի կոդը:
Կարո՞ղ եմ ակտիվացնել մեկից ավելի ԴՆԹ-հավաքածու իմ օգտատիրոջ հաշվում:
18 տարեկանից բարձր յուրաքանչյուր անձ պետք է ստեղծի իր սեփական՝ օգտատիրոջ հաշիվը և ակտիվացնի իր հավաքածուն: Ձեր «ԴՆԹ թեստի արդյունքներ» էջում կարող եք հրավիրել Ancestry-ի այլ օգտատերերի՝ դիտելու և համատեղ աշխատելու Ձեր օգտատիրոջ հաշվում:
Որքա՞ն ժամանակ կպահանջվի իմ արդյունքներն ստանալու համար:
Ձեր արդյունքները պետք է հասանելի լինեն Ձեր ԴՆԹ-ի նմուշն ստանալուց հետո 6-8 շաբաթ անց: Երբեմն ուշացումներ են լինում՝ մեծ պահանջարկի պատճառով։ Դուք էլ․ փոստով ծանուցումներ կստանաք, երբ Ձեր հավաքածուն ակտիվացվի և երբ Ձեր արդյունքները պատրաստ լինեն: Ցանկացած ժամանակ կարող եք մուտք գործել Ձեր AncestryDNA-ի գլխավոր էջ՝ հետևելու մեր առաջընթացին:
Ինչպե՞ս կարող եմ ակտիվացնել ԴՆԹ հավաքածուն:
Ձեր ԴՆԹ հավաքածուն ակտիվացնելու հրահանգները կարող եք գտնել >այստեղ:
Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, թե արդյոք իմ ԴՆԹ հավաքածուն ակտիվացվել է:
Երբ ակտիվացնեք Ձեր ԴՆԹ հավաքածուն, Դուք էլ․ փոստով ծանուցում կստանաք: Այս հաստատման հաղորդագրությունը ստանալուց հետո ցանկացած պահի կարող եք ստուգել դրա կարգավիճակը՝ անցնելով դեպի «ԴՆԹ» ներդիր և ընտրելով «Ձեր ԴՆԹ թեստի արդյունքների ամփոփումը»:
Կարո՞ղ եմ իմ հեռախոսն օգտագործել իմ հավաքածուն ակտիվացնելու համար:
Այո՛։ Android-ի և iOS-ի համար նախատեսված մեր անվճար AncestryDNA հավելվածը ներբեռնելուց հետո կարող եք օգտագործել Ձեր հեռախոսը՝ Ձեր հավաքածուն ակտիվացնելու, թեստին հետևելու և Ձեր արդյունքներն ստանալու համար:
Ես այլևս չունեմ իմ ակտիվացման կոդը: Ի՞նչ կարող եմ անել։
15 նիշից բաղկացած ակտիվացման կոդը կարող եք գտնել նմուշը վերցնելու փորձասրվակի վրա, նմուշը վերցնելու փորձասրվակի տուփի վրա և Ձեր հավաքածուի հրահանգների գրքույկում:
Ես սխալ եմ թույլ տվել իմ ԴՆԹ հավաքածուն ակտիվացնելիս: Ի՞նչ կարող եմ անել։
Եթե սխալ եք թույլ տվել Ձեր ԴՆԹ հավաքածուն ակտիվացնելիս, կարող եք շտկել կամ թարմացնել օգտատիրոջ հաշվի տվյալները Ձեր «ԴՆԹ թեստի արդյունքների ամփոփում» էջի կարգավորումների ներդիրում:
Կարո՞ղ եմ ակտիվացնել ԴՆԹ հավաքածուն մեկ այլ անձի համար:
Դուք կարող եք ակտիվացնել անչափահաս երեխայի ԴՆԹ հավաքածուն, միայն եթե նրա ծնողը կամ օրինական խնամակալն եք: Սակայն 18 տարեկանից բարձր յուրաքանչյուր անձ պետք է ստեղծի իր սեփական՝ օգտատիրոջ հաշիվը և ակտիվացնի իր հավաքածուն: Ձեր «ԴՆԹ թեստի արդյունքներ» էջում կարող եք հրավիրել Ancestry-ի այլ օգտատերերի՝ դիտելու և համատեղ աշխատելու Ձեր օգտատիրոջ հաշվում:
