Hyödyllistä tietoa
-
Ohjeet ovat saatavilla muilla kielillä.
-
Kuinka lähetän näytteeni?
-
Milloin saan tulokset?
Usein Esitetyt Kysymykset
Miksi minun on tarpeen aktivoida DNA-pakkaukseni?
Sinun on aktivoitava DNA-pakkauksesi nähdäksesi tulokset. Käytämme ainutlaatuista aktivointikoodiasi DNA-näytteesi tunnistamiseen. Yksityisyyden ja turvallisuuden vuoksi DNA-näytteesi voidaan tunnistaa vain aktivointikoodista, ei henkilökohtaisista tiedoistasi.
Mistä löydän aktivointikoodini?
Ainutlaatuinen aktivointikoodisi sijaitsee näytteenottoputkessa. Koodi on 15 numeron ja kirjaimen yhdistelmä. (Sinun ei tarvitse syöttää yhdysmerkkejä). Löydät aktivointikoodisi myös näyteputken pakkauksesta ja pakkauksesi ohjekirjasta. HUOMAA: Jos tilasit useamman kuin yhden testin, varmista, että aktivoit DNA-näytteesi koodin.
Voinko aktivoida useamman kuin yhden DNA-pakkauksen tililläni?
Jokaisen yli 18-vuotiaan täytyy luoda oma tilinsä ja aktivoida oma pakkauksensa. Voit kutsua muita Ancestry-käyttäjiä tarkastelemaan tiliäsi ja tekemään yhteistyötä sen kanssa "DNA-testitulokset" -sivullasi.
Kuinka kauan kestää saada tulokseni?
Tulostesi pitäisi olla saatavilla 6-8 viikon kuluttua DNA-näytteesi vastaanotosta. Ajoittain on viiveitä suuren kysynnän vuoksi. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun pakkaus on aktivoitu ja kun tulokset ovat valmiit. Kirjaudu sisään Ancestryn etusivulle milloin tahansa seurataksesi edistymistämme.
Miten aktivoin DNA-pakkauksen?
Ohjeet DNA-pakkauksen aktivointiin löydät >tästä.
Mistä tiedän, onko DNA-pakkaukseni aktivoitu?
Kirjaudu sisään aktivoidaksesi DNA-pakkauksesi. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun olet aktivoinut DNA-pakkauksesi. Kun saat tämän vahvistusviestin, voit tarkistaa sen tilan milloin tahansa siirtymällä DNA-välilehdelle ja valitsemalla ”DNA-tulosten yhteenveto” -toiminnon.
Voinko käyttää puhelinta pakkauksen aktivoimiseen?
Kyllä. Kun olet ladannut ilmaisen AncestryDNA-sovelluksemme Android- ja iOS-laitteille, voit käyttää puhelintasi pakkauksesi aktivoimiseen, testien seuraamiseen ja tulosten saamiseen.
Minulla ei ole enää aktivointikoodia. Mitä voin tehdä?
Aktivointikoodi, jossa on 15-merkkiä, löytyy näyteputkesta, näyteputken pakkauksesta ja pakkauksesi ohjekirjasta.
Tein virheen, kun aktivoin DNA-pakkaukseni. Mitä voin tehdä?
Jos teit virheen aktivoidessasi DNA-pakkausta, voit korjata tai päivittää tilitiedot "DNA-tulosten yhteenveto" -sivun Asetukset-välilehdellä.
Voinko aktivoida jonkun muun henkilön DNA-pakkauksen?
Voit aktivoida alaikäisen lapsen DNA-pakkauksen vain, jos olet tuon henkilön vanhempi tai laillinen huoltaja. Kuitenkin kunkin yli 18-vuotiaan on luotava oma tilinsä ja aktivoitava oma pakkauksensa. Voit kutsua muita Ancestry-käyttäjiä tarkastelemaan tiliäsi ja tekemään yhteistyötä sen kanssa "DNA-testitulokset" -sivullasi.
